Archive for the ‘Allgemeines’ Category

Vier Typen von Helpdesk-Anrufern und wie man damit umgeht

Posted by Torsten on 1 March, 2010
This post was filed in Allgemeines and has no comments yet

In meiner Tätigkeit als Systemadministrator habe ich etliche Anrufe von Kunden erlebt. Mittlerweile glaube ich, eine Vielzahl von Anrufern in Schubladen einsortieren zu können.

Den Aggro-Anrufer: Viel heiße Luft erzeugt dieser Menschentyp. Er flucht über die ganze EDV, sagt ständig “Nichts läuft hier”, oftmals gepaart mit “seitdem Sie an dem PC waren”. Persönliche Angriffe sind sein [...]

Read the rest of this entry >>

Tagged with: , ,

Helpdesks gabs schon im Mittelalter

Posted by Torsten on 19 February, 2010
This post was filed in Allgemeines and has no comments yet

So war es damals:

Read the rest of this entry >>

Tagged with:

Batch-Kurs, Teil 3: Hier gehts lang: Umleitungen

Posted by Torsten on 13 February, 2010
This post was filed in Allgemeines, MS-DOS/Windows Shell and has 1 comment so far

Windows-Kommandozeilen-Befehlen geben ihre Ausgabe normalerweise auf die Bildschirmkonsole aus. Mit dem Umleitungszeichen “>” kann man jedoch dafür sorgen, dass die Ausgaben woanders landen.
echo Hallo >datei.txt
leitet etwas die Ausgabe “Hallo” in die Datei datei.txt um. Existiert diese noch nicht, wird sie vom System neu erstellt. Ist sie bereits vorhanden, wird sie überschrieben (ohne weitere Rückfragen!)…
echo Hallo [...]

Read the rest of this entry >>

Tagged with: ,

Speicherfresser finden unter Windows

Posted by Torsten on 13 February, 2010
This post was filed in Allgemeines, Windows and has no comments yet

Festplatte fast voll – ein bedrohliches Szenario. Windows etwa streikt beim Schreiben der Auslagerungsdatei, wenn die Plattenkapazität zu Neige geht. Wenn dann eine spontane Löschaktion angesetzt werden muss, stellt sich die Frage: wo stecken überhaupt die Speicherfresser auf der Festplatte?
Diese Frage lässt sich mit dem Freeware-Tool JDiskReport sehr leicht beantworten. Zur Installation muss jedoch zunächst [...]

Read the rest of this entry >>

Batch-Kurs Teil 2: Der Befehl ECHO

Posted by Torsten on 29 December, 2009
This post was filed in Allgemeines and has 1 comment so far

ECHO ist einer der wichtigsten Befehle überhaupt: Er sorgt für eine Ausgabe, denn ECHO steht für Ausgabe von Text.
Das sieht in einer Batchdatei so aus:

echo Hallo Welt

Dieses Beispiel gibt an der Kommandozeile ausgeführt folgende Ausgabe aus:
echo Hallo Welt
Hallo Welt

Wir haben also die Wörter “Hallo Welt” auf den Bildschirm geschrieben. Leider wird der Befehl dazu (“echo [...]

Read the rest of this entry >>